Líder de Cobranzas Remoto

Líder de Cobranzas Remoto Resumen del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en cobranzas y liderazgo de equipos para unirse a nuestro equipo de forma remota. El candidato ideal poseerá un profundo conocimiento de los procesos de recuperación de deuda y la capacidad de motivar a un equipo para alcanzar objetivos desafiantes. Responsabilidades Supervisar y guiar a un equipo en las tareas de cobranzas y recuperación de deuda.

Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) del departamento. Desarrollar e implementar estrategias efectivas para la recuperación de cartera. Asegurar el cumplimiento de las normativas y políticas internas.

Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados. Proporcionar coaching y capacitación al equipo para mejorar su desempeño. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en collections, recuperación de deuda, ventas de productos financieros o call center.

Experiencia liderando equipos (Supervisor, Team Lead o Senior Agent). Comprensión de la lógica de trabajo de un departamento de cobranzas y de sus principales KPIs. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Pensamiento analítico y capacidad para trabajar con datos utilizando herramientas de hoja de cálculo. Capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados. Se valorará Experiencia en el sector financiero, microcréditos o cobranzas bancarias.

Habilidades de coaching y experiencia impartiendo capacitaciones. Experiencia en distintas etapas de recuperación de deuda. Conocimiento del comportamiento y negociación con clientes morosos.

Ofrecemos Salario competitivo y oportunidades reales de crecimiento profesional. Modalidad de trabajo remota.