Agente de Retenciones Metro Hospital

Especialista en Retenciones (Ejecutivo Multiskill de Atención a Clientes y Retenciones)Objetivo del PuestoBrindar atención integral a los clientes a través de llamadas telefónicas, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos de servicio. Como parte de su desarrollo multiskill, el colaborador adquirirá conocimientos y habilidades en diferentes procesos de atención hasta especializarse y dominar las funciones de Retenciones, convirtiéndose en un experto en negociación, fidelización y permanencia de clientes.¿Qué buscamos?

Experiencia en atención a clientes, ventas o call center. Facilidad de palabra y excelente comunicación. Orientación al servicio y resolución de problemas.

Interés en desarrollar habilidades de negociación. Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas funciones. Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.Requisitos Bachillerato concluido.

Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, ventas, retenciones, cobranza o call center. Disponibilidad para trabajar en horarios establecidos por la operación. 1 descanso rotativo por semana Manejo básico de computadora.Oportunidad de CrecimientoLa posición está diseñada bajo un modelo de desarrollo multiskill, permitiendo al colaborador ampliar sus conocimientos operativos y evolucionar desde funciones de atención a clientes hasta convertirse en un Especialista en Retenciones, incrementando su nivel de especialización, responsabilidad y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.