Auxiliar Administrativo Santa Catarina

Buscamos un Agente de Atención y Soporte Administrativo para brindar atención y seguimiento a las solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando su correcto registro, canalización y seguimiento.La posición combina actividades de atención al cliente, seguimiento administrativo y gestión de solicitudes, por lo que buscamos una persona organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a diferentes requerimientos.

Atención y seguimiento a solicitudes recibidas por llamada, correo electrónico y chat. Registro y generación de tickets de atención. Seguimiento de tickets y solicitudes hasta su correcta canalización o resolución.

Mantener comunicación con clientes para proporcionar seguimiento y actualización de sus solicitudes. Captura, actualización y control de información. Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la operación.

Seguimiento a correos y pendientes del área. Organización y control de información relacionada con los servicios atendidos. Requisitos: Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en actividades administrativas y/o contables.

Experiencia mínima de 6 meses en atención de llamadas o servicio al cliente. Facilidad para trabajar con sistemas y equipo de cómputo. Manejo de Microsoft Office básico a intermedio.

Manejo de Outlook básico a intermedio. Conocimientos básicos de SAP deseables. Facilidad para captura, seguimiento y control de información.

Beneficios Ofrecemos Sueldo mensual de $15,000 netos. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral.

Oportunidad de adquirir experiencia en procesos administrativos y atención a clientes.