Asesor(a) de Atención a Clientes - Call Center

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Descripción de la oferta

$ 10,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Buscamos personas con experiencia en Call Center, Atención a Clientes o Contact Center, acostumbradas a trabajar con volumen de atención, seguimiento de casos y cumplimiento de indicadores (KPIs). La posición tiene como objetivo brindar atención y seguimiento a alumnos de manera, asegurando una experiencia de servicio oportuna y de calidad. ¿Qué harás? Atender y dar seguimiento a alumnos a través de llamadas telefónicas y canales digitales. Resolver dudas y orientar sobre diferentes solicitudes. Dar seguimiento a casos hasta su resolución. Realizar llamadas de seguimiento de acuerdo con las necesidades de atención. Registrar correctamente la información en los sistemas. Cumplir con metas e indicadores de productividad, calidad y servicio. Gestionar un volumen determinado de contactos diariamente. ¿Qué buscamos? Bachillerato concluido. Experiencia de 6 meses a 2 años en Call Center, Atención a Clientes, Contact Center o Servicio al Cliente. Experiencia trabajando bajo métricas/KPIs. Facilidad de palabra y excelente comunicación. Empatía y orientación al servicio. Manejo de computadora y herramientas digitales. Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes. Ofrecemos Prestaciones de ley y superiores. Contratación directa. Capacitación. Oportunidad de crecimiento. Si tienes experiencia en: Atención a clientes | Call Center | Contact Center | Retención | Seguimiento | Servicio al cliente | Atención telefónica ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

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