Customer Service Representative - Comercio Exterior

Acerca de la empresa
'CFREXPRESS' somos una empresa líder en el sector de logística y transportes con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el compromiso, la excelencia y el trabajo en equipo, brindando un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.
Ubicación: León, Guanajuato.


Objetivo de puesto
Gestionar las cuentas asignadas de extremo a extremo (cotización a cierre), asegurando el nivel de atención y detectando oportunidades de negocio en servicios expeditados.

Requisito de puestos
-Lic. en relaciones internacionales, Lic. comercio internacional /o comercio exterior, Lic. internacionales / LAE.
-Ingles avanzado (C1) deseable , intermedio - avanzado como mínimo.
- De 2 a 4 años en atención a clientes, inside sales o customer service en transporte, agencia aduanal, forwarder o broker.
-Experiencia en cuentas de sector automotriz, manufacturero, cuero-calzado, farmacéutico, bienes de consumo y/o logístico.

Funciones y actividades del puesto
-Gestión de solicitudes y cotizaciones de servicios
-Garantizar la satisfacción y comunicación con el cliente asegurando el cumplimiento del servicio.
-Administrar de manera integral la información, proyecciones y registro de las cuentas asignadas.
-Recopilación y revisión de documentos fiscales y comerciales (despachos aduanales).


Competencias y habilidades laborales
Atención eficaz a los detalles (avanzado)
Servicio al cliente (avanzado)
Solución de problemas (avanzado)
Sentido de urgencia (avanzado)
Multitarea (avanzado)
Trabajo en equipo (avanzado)
comunicación efectiva (avanzado).


Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo quincenal atractivo.
esquema de bonos por cumplimiento.
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Buen Ambiente laboral.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Comercio exterior, Cotizaciones, Incoterms, Logística
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, trade, comercio, internacional, external, international, foreign, exterior