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Descripción de la oferta

$ 17,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO B

REQUISITOS:
- Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín. (estudiante o
titulado)
- Mínimo 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico a usuarios finales
- Windows 10/11, Office 365, hardware de cómputo, impresoras, redes
básicas, VPN, antivirus, ITIL Foundation, herramientas ITSM (ServiceNow,
JSM, GLPI)
- Inglés técnico básico (deseable)
- Disponibilidad de tiempo

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
Brindar soporte técnico, presencial y remoto a usuarios finales. Configurar equipo
de cómputo, periféricos, impresoras, software técnico, (Office 365, antivirus, VPN),
aplicaciones corporativas (ERP cliente) y conectividad básica (Wi-Fi, VPN,
impresión, accesos); garantizando atención de calidad y cumplimiento de SLAs.
Documentar tickets, soluciones y aportar a la base de conocimiento. Atender
soporte presencial en sede y desplazarse a sitios remotos cuando aplique.

OFRECEMOS:
- Sueldo de $17,000 al mes
- Prestaciones de ley conforme
- Vales de despensa
- SGMM
- Fondo de ahorro
- Plan de carrera

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Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Base de datos, Informática, Sistemas operativos, Soporte técnico

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