Atención al Cliente y Cierre de Ventas

Atención al Cliente y Cierre de VentasObjetivo del PuestoBuscamos un profesional para estar a cargo de la oficina de un salón de eventos infantiles, cuyo objetivo será brindar una atención cálida, profesional y personalizada a cada familia interesada, generando una experiencia excepcional desde el primer contacto hasta el cierre de la contratación. El objetivo es asegurar la satisfacción del cliente y alcanzar las metas comerciales.Responsabilidades PrincipalesAtención al Cliente Atender a prospectos a través de diversos canales de comunicación, incluyendo mensajería instantánea, llamadas telefónicas, redes sociales y atención presencial.

Realizar un seguimiento proactivo y puntual de cada persona que solicite información. Resolver consultas sobre productos, promociones y disponibilidad de servicios. Gestionar la agenda para la realización de recorridos por las instalaciones.

Llevar a cabo recorridos guiados, destacando los atributos y beneficios únicos de nuestros servicios. Mantener una comunicación cercana, cordial y profesional con cada cliente potencial.Ventas Identificar las necesidades específicas de cada cliente para proponer la oferta más adecuada. Elaborar y enviar cotizaciones detalladas.

Realizar el seguimiento necesario hasta concretar la reserva o contratación. Gestionar el cobro de anticipos y registrar de manera precisa todas las transacciones financieras. Promover activamente servicios y productos adicionales para complementar la oferta principal.Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente y ventas.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.

Habilidad para trabajar de forma organizada y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Actitud proactiva, empática y orientada a la excelencia en el servicio.